Empleos en Teleperformance USA

Teleperformance es una de las empresas líderes en servicios de atención al cliente y soporte técnico del mundo, con operaciones en más de 90 países 🌐 y más de 420,000 empleados.

En Estados Unidos, la compañía ofrece miles de vacantes cada año en áreas como servicio al cliente, ventas, soporte técnico y gestión de datos, con una amplia comunidad latina que crece constantemente 🤝🇺🇸.

Este artículo te mostrará todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajar en Teleperformance USA, sus beneficios, salarios, requisitos y cómo postularte con éxito en 2025.

💼 ¿Por qué trabajar en Teleperformance USA?

Teleperformance se destaca por ser una empresa moderna, tecnológica y multicultural 💬.

A diferencia de otras corporaciones tradicionales, aquí el ambiente laboral es joven, dinámico y flexible, con oportunidades tanto para quienes buscan su primer empleo como para profesionales con experiencia.

Entre las principales razones para unirte a Teleperformance están:
✨ Crecimiento profesional constante
✨ Entrenamiento pagado
✨ Trabajo remoto o presencial
✨ Contratación de personas bilingües o con inglés básico
✨ Beneficios competitivos y estabilidad laboral

Además, la empresa ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el mundo, gracias a su enfoque en la inclusión, el respeto y la diversidad cultural 🌎.

🧠 ¿Qué hace Teleperformance?

Teleperformance brinda servicios de contact center, soporte al cliente y outsourcing digital a compañías de todos los sectores: bancos, aerolíneas, empresas tecnológicas, servicios de salud y comercio electrónico.

Sus empleados se encargan de:

• Atender llamadas o chats 📞💬

• Resolver problemas técnicos

• Procesar pedidos o reclamos

• Realizar encuestas o ventas

• Brindar asistencia a clientes en inglés o español

Gracias a su infraestructura digital avanzada, muchos puestos se pueden realizar de manera remota desde casa, lo que resulta ideal para madres, estudiantes o personas que desean equilibrar trabajo y vida personal 🏡💻.

👩‍💻 Tipos de empleos disponibles en Teleperformance USA

Teleperformance ofrece una gran variedad de puestos, tanto presenciales como remotos, ideales para hispanos que buscan estabilidad y oportunidad de crecimiento.

🔹 1. Agente de servicio al cliente (Customer Service Representative)

📞 El puesto más común y con alta demanda.
Funciones:

• Atender llamadas de clientes

• Brindar información sobre productos o servicios

• Resolver problemas con facturación o envíos

• Registrar datos en el sistema

💵 Salario promedio: $15 – $19 por hora

Requiere inglés básico y habilidades comunicativas. Ideal para personas pacientes y empáticas 🌟.

🔹 2. Agente bilingüe

🌎 Este rol es muy solicitado, especialmente por el mercado latino.
Funciones:

• Atender llamadas en inglés y español

• Traducir o interpretar solicitudes

• Resolver reclamos en ambos idiomas

💵 Salario promedio: $17 – $22 por hora

Es un trabajo con bonos por bilingüismo, lo que aumenta los ingresos mensuales 💬💰.

🔹 3. Soporte técnico (Technical Support Agent)

🖥️ Ideal para quienes tienen conocimientos básicos en computadoras o redes.
Funciones:

• Ayudar a clientes con software o equipos

• Guiar en la instalación de programas

• Resolver fallas técnicas comunes

💵 Salario promedio: $18 – $25 por hora

Teleperformance brinda entrenamiento completo para quienes no tienen experiencia previa.

🔹 4. Ventas telefónicas (Sales Representative)

📈 Este puesto combina atención al cliente con habilidades de persuasión.
Funciones:

• Llamar a clientes potenciales

• Ofrecer productos o servicios

• Cumplir metas de ventas

💵 Salario promedio: $17 – $25 por hora + comisiones

Los agentes con buen desempeño pueden duplicar su ingreso mensual gracias a las bonificaciones 💸.

🔹 5. Supervisores y líderes de equipo

👔 Una vez con experiencia, los trabajadores pueden ascender a cargos de liderazgo.
Funciones:

• Coordinar a los agentes

• Revisar métricas de calidad

• Capacitar nuevos empleados

💵 Salario promedio: $45,000 – $70,000 al año

Teleperformance fomenta el ascenso interno, premiando el esfuerzo y la constancia de sus empleados.

💰 Sueldos promedio en Teleperformance USA

Los ingresos mensuales pueden superar fácilmente los $3,000 USD, dependiendo del puesto y las comisiones.

🌟 Beneficios para empleados

Teleperformance ofrece beneficios muy atractivos comparados con otras empresas del sector:

💼 Entrenamiento pagado
🩺 Seguro médico, dental y de visión
📅 Días festivos y vacaciones pagadas
📈 Bonos por desempeño y asistencia
🎓 Programas de capacitación continua
🏠 Oportunidades de trabajo remoto
🤝 Ambiente inclusivo y multicultural

Además, los empleados pueden participar en programas de desarrollo profesional, becas y certificaciones digitales.

🌎 Teletrabajo: una opción ideal para latinos

Uno de los grandes atractivos de Teleperformance es su modelo Work from Home (WFH).

Este formato permite trabajar desde cualquier parte de Estados Unidos con solo tener:
✅ Internet estable
✅ Computadora o laptop
✅ Audífonos con micrófono

Esta modalidad ha permitido que miles de latinos encuentren empleo sin salir de casa, generando ingresos desde ciudades pequeñas o zonas rurales 💻🏡.

📍 Ciudades con mayor demanda laboral

Aunque hay puestos remotos, Teleperformance también tiene oficinas en:

📍 Miami, FL
📍 Phoenix, AZ
📍 Dallas, TX
📍 San Antonio, TX
📍 Orlando, FL
📍 Las Vegas, NV
📍 Atlanta, GA

Estas regiones cuentan con una alta concentración de trabajadores latinos y múltiples oportunidades de contratación.

🧾 Requisitos para aplicar

Para trabajar en Teleperformance USA en 2025, se necesita cumplir con los siguientes requisitos:

✅ Tener 18 años o más
✅ Permiso legal para trabajar en EE.UU.
✅ Nivel básico o intermedio de inglés
✅ Conocimientos básicos de computadora
✅ Buena comunicación y actitud positiva

No es obligatorio tener experiencia previa. La empresa ofrece capacitación completa y pagada 🧠💸.

💻 Cómo postular a Teleperformance USA

El proceso es 100% en línea y muy fácil 👇

1️⃣ Entra a la página oficial: https://careers.teleperformanceusa.com
2️⃣ Crea una cuenta con tu correo electrónico
3️⃣ Busca ofertas por estado o modalidad (remoto/presencial)
4️⃣ Sube tu currículum
5️⃣ Completa la entrevista virtual o telefónica

En algunos casos, el proceso de contratación puede tardar de 5 a 10 días hábiles.

📈 Crecimiento profesional y oportunidades internas

Teleperformance impulsa la formación continua de sus empleados.

Programas como TP Academy permiten desarrollar habilidades en:

• Liderazgo

• Gestión de equipos

• Comunicación efectiva

• Tecnología y automatización

Muchos trabajadores latinos han pasado de ser agentes de atención al cliente a supervisores o gerentes en menos de 2 años 🚀.

💬 Testimonios de empleados latinos

“Empecé en Teleperformance sin saber inglés. Hoy trabajo como líder de equipo y gano más del doble. La empresa me dio confianza y estabilidad.”
— María L., Phoenix AZ 🇲🇽

“Trabajo desde casa atendiendo clientes en español. Gano bien, tengo beneficios y paso más tiempo con mi familia.”
— Luis C., Houston TX 🇸🇻

🤝 Diversidad e inclusión

Teleperformance promueve un entorno respetuoso, igualitario y libre de discriminación.

Cuenta con programas de diversidad e inclusión laboral, donde los empleados latinos tienen representación en todos los niveles.

La empresa organiza eventos multiculturales, programas de bienestar y actividades de integración social 🌍❤️.

💬 Consejos para destacar en la entrevista

💡 Sé amable y natural durante la llamada o videollamada.
💡 Ten una conexión a internet estable.
💡 Responde con frases simples en inglés si es necesario.
💡 Muestra disposición para aprender.
💡 Resalta habilidades como empatía, paciencia y trabajo en equipo.

🏁 Conclusión

Trabajar en Teleperformance USA representa una gran oportunidad para los latinos que buscan un empleo estable, bien pagado y con crecimiento profesional 💼🌟.

Con su entrenamiento pagado, opciones de teletrabajo, ambiente multicultural y posibilidades de ascenso, Teleperformance se ha consolidado como una de las mejores empresas para iniciar o avanzar una carrera profesional en atención al cliente.

🌎 Ya sea desde una oficina o desde casa, miles de latinos están construyendo su futuro en Teleperformance, demostrando que con esfuerzo y actitud positiva, ¡todo es posible! 💪💻